أصبح مساعد الذكاء الاصطناعي من غوغل، Gemini، يتمتع بدور أكثر بروزًا في صندوق بريدك الإلكتروني، مع إطلاق ميزة بطاقات التلخيص الآلي، التي ستظهر تلقائيًا في أعلى الرسائل الطويلة.
ووفقًا لما أعلنت عنه الشركة يوم الخميس، لم يعد على المستخدمين النقر على خيار “تلخيص بواسطة الذكاء الاصطناعي”، إذ سيقوم Gemini بتلخيص محتوى الرسائل تلقائيًا عند الحاجة، دون تدخل من المستخدم.
وكانت غوغل قد طرحت جيميناي في اللوحة الجانبية لخدمة جيميل العام الماضي، ووفّرت من خلاله ميزات مثل تلخيص سلاسل الرسائل الطويلة، وصياغة الرسائل، واقتراح الردود التلقائية، وغيرها من الأدوات الذكية.
أما الآن، فتوسّع غوغل نطاق استخدام المساعد ليتدخل مباشرة في صندوق البريد، سواء أراد المستخدمون ذلك أم لا. وتُعد هذه الخطوة مثالاً آخر على تسارع تغلغل أدوات الذكاء الاصطناعي في البرامج والخدمات اليومية، رغم أن دقتها لا تزال محل نقاش.
فعلى سبيل المثال، عندما طرحت شركة Apple ميزة تلخيص الإشعارات بتقنية الذكاء الاصطناعي، كشفت تقارير من BBC أن الميزة ارتكبت أخطاء متكررة في تلخيص عناوين الأخبار، ما دفع الشركة لاحقًا إلى تعليق الخدمة مؤقتًا لتطبيقات الأخبار.
حتى غوغل فسها واجهت مشكلات مماثلة مع ميزة AI Overviews في محرك البحث، حيث قدمت أحيانًا معلومات غير دقيقة أو ذات جودة متدنية.
ومع ذلك، تواصل غوغل تطوير Gemini، حيث تُظهر بطاقات التلخيص الجديدة أهم النقاط الواردة في الرسائل الطويلة، وتقوم بتحديثها تلقائيًا مع ورود ردود جديدة في سلسلة المحادثة.
وتوضح غوغل أن هذه الميزة الجديدة لن تُلغي الخيار اليدوي لتلخيص الرسائل، حيث سيظل بإمكان المستخدمين النقر على زر التلخيص أعلى الرسالة أو عبر اللوحة الجانبية الخاصة بـجيميناي في غوغل.
الميزة متوفرة حاليًا فقط للرسائل المكتوبة باللغة الإنجليزية، ويعتمد تفعيلها على موقع المستخدم الجغرافي.
فمثلًا، تُشير وثائق الدعم من غوغل إلى أن الميزات الذكية تكون معطّلة بشكل افتراضي في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا واليابان. ويمكن للمستخدمين في المناطق الأخرى تفعيل أو تعطيل هذه الميزة من خلال إعدادات Gmail، تحت خيار “الميزات الذكية” (Smart Features). كما يمكن لمسؤولي المؤسسات التحكم بتفعيل أو تعطيل التخصيص للمستخدمين عبر وحدة التحكم الإدارية (Admin Console).
