حصد المستشفى التخصصي الدرع البلاتيني (Platinum Level) في محور تجربة رعاية المرضى (Patient-Centered Care & Experience)، ضمن النسخة السابعة من مسابقة Gold Initiative Certificate – Role Model in Healthcare Excellence، التي ينظمها اتحاد المستشفيات العربية، وذلك خلال حفل التكريم الذي أُقيم في أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، تحت رعاية سمو الشيخ نهيان مبارك آل نهيان، وبمشاركة نخبة من القيادات وممثلي المستشفيات والمؤسسات الصحية العربية.
ومثّلت المستشفى التخصصي في حفل التكريم الدكتورة سحر المصري، مساعد المدير العام لشؤون الجودة، حيث تسلّمت الدرع البلاتيني نيابةً عن عطوفة المدير العام الدكتور فوزي الحموري، تقديراً لما حققه المستشفى في مجال الرعاية المرتكزة على المريض، وتعزيز تجربة المرضى وعائلاتهم.
وجاء هذا التكريم عن مشروع المستشفى “From Anxiety to Assurance: Redesigning the Surgical Journey around Patients and Families”، الذي أعاد تصميم رحلة المريض الجراحية بصورة متكاملة، من خلال تعزيز جاهزية المرضى قبل العمليات، وتطوير برامج التثقيف الصحي، والارتقاء بمستوى التواصل مع المرضى وعائلاتهم، وتقديم الدعم النفسي والإرشادي، إلى جانب توظيف الحلول الرقمية بما يسهم في تقديم تجربة رعاية أكثر تكاملاً ووضوحاً.
وأسهم المشروع في تحقيق تحسينات ملموسة في تجربة المرضى وجودة الرعاية المقدمة، وتعزيز مشاركتهم في القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية، إلى جانب دعم عائلاتهم والتخفيف من القلق المصاحب للرحلة الجراحية.
ويجسد هذا التكريم التزام المستشفى التخصصي المستمر بتطوير جودة الخدمات الصحية، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر وسلامة المرضى والرعاية المرتكزة على المريض، بما يعزز مكانته كنموذج للتميز في الرعاية الصحية على المستويين المحلي والإقليمي.
