واجه عدد من مستخدمي نظام ويندوز 11 مشكلة غير متوقعة بعد تثبيت تحديثات حديثة، حيث اختفت أيقونة إدخال كلمة المرور من شاشة القفل دون سابق إنذار.
وأعلنت شركة مايكروسوفت أن هذه المشكلة تؤثر على بعض المستخدمين، مؤكدة أن خيار تسجيل الدخول بكلمة المرور لا يزال موجودًا ولم يتم إلغاؤه، فيما تسبّب التحديث التجريبي KB5064081 في ظهور الخلل.
خلل بصري وليس تغييرًا في السياسة
بحسب آلية النظام، تظهر أيقونة تسجيل الدخول بكلمة المرور فقط عند وجود أكثر من وسيلة مصادقة مفعّلة، مثل كلمة المرور، رقم PIN، بصمة الإصبع أو مفتاح الأمان.
ولم يكن اختفاء الأيقونة إلا خللًا بصريًا، وليس تعديلًا في سياسة النظام، وفق ما أكدت مايكروسوفت.
حل مؤقت
اقترحت الشركة حلاً مؤقتًا يتمثل في تمرير مؤشر الفأرة فوق مكان ظهور الأيقونة لتظهر عند الحاجة، ما يمكّن المستخدمين من تسجيل الدخول بكلمة المرور حتى طرح إصلاح دائم، رغم أن هذا الحل غير عملي لبعض المستخدمين أو الأجهزة التي لا تحتوي على فأرة.
مشكلات سابقة للتحديث
لم تكن هذه المشكلة الوحيدة لتحديث KB5064081، إذ تسبب سابقًا في تجميد بعض التطبيقات وفيديوهات التلفزيون الرقمي، مما دفع بعض المستخدمين إلى تأجيل تثبيت التحديث أو إزالته بالكامل.
توصيات مايكروسوفت
لم تحدد الشركة موعدًا رسميًا لإصدار إصلاح دائم، لكنها توصي المستخدمين باستخدام طرق تسجيل الدخول البديلة مثل PIN أو Windows Hello، ومتابعة التحديثات القادمة التي ستعالج الخلل بشكل نهائي.
